DERECHO LEGAL A DESISTIR DE LA COMPRA.
En Marmi Brand, queremos que te sientas completamente satisfecha con tus compras. Si necesitas realizar un cambio o devolución, aquí te explicamos cómo funciona nuestro proceso.
CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN
- Debes gestionar la devolución dentro del plazo establecido, tienes 15 días naturales a partir de la recepción del producto.
- El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones, con las etiquetas originales y en su empaque original.
- No se aceptan cambios o devoluciones en artículos personalizados, joyería, outlet o colecciones especiales (ejemplo: Christmas).
PROCESO
- Puedes escribirnos a pedidos@marmibrand.com, rellenar el formulario de nuestra página web o enviarnos un WhatsApp al número +34 641 132 232. Siempre debes indicarnos el número de pedido y el/los artículo/s que deseas cambiar o devolver.
- Una vez revisada la solicitud, te responderemos con los detalles para gestionar la devolución o cambio.
- Los gastos de envío por cambio o devolucion serán abonados por el cliente, salvo en caso de artículos defectuosos. Una vez recibido y aprobado el estado del producto, te enviaremos el nuevo artículo o te reembolsaremos la diferencia (precio del artículo menos gastos asociados al envío de la devolución o cambio) lo más pronto posible.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre el proceso de cambios o devoluciones, no dudes en escribirnos a pedidos@marmibrand.com o comunicarte por WhatsApp al número +34 641 132 232. Estamos aquí para ayudarte.
Gracias por elegir Marmi Brand. Queremos que disfrutes de una experiencia de compra única y sin complicaciones.